SERVICE

服务支持

售后服务

        售后服务旨在为客户提供全生命周期的技术支持和保障,确保反制设备持续高效运行,应对不断变化的无人机威胁。

        我们搭建了 7×24 小时云运维平台,通过物联网技术实时监测设备的运行状态,包括电池电量、信号强度、温度湿度等参数,一旦发现异常自动报警,技术团队将在 15 分钟内响应,远程排查故障并提供解决方案。

        对于需要现场处理的问题,依托覆盖全国的服务网络,承诺省会城市 4 小时、地级市 12 小时内抵达现场。工程师携带专业检测设备,快速定位故障原因并进行维修更换,同时对设备进行全面保养,清理散热孔、校准传感器等,确保设备性能处于最佳状态。

        为了让客户的防御体系跟上无人机技术的发展,我们建立了 “威胁情报共享平台”,每周推送新型无人机的技术参数、攻击模式以及对应的反制策略。每季度提供一次免费的系统升级服务,优化算法模型,增强对新型无人机信号的识别和干扰能力。